A importância do uso do CRM em conjunto com o Inbound Marketing

A importância do uso do CRM em conjunto com o Inbound Marketing

Uma das maiores dificuldades de uma empresa é conseguir administrar o relacionamento com o cliente de forma saudável.  Por isso, algumas estratégias foram criadas no mercado para melhorar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente. O CRM “Customer Relationship Management” ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente, por exemplo, foi criado justamente para auxiliar as empresas em momentos de crise. A estratégia pode ser muito eficiente também para a administração da carteira de clientes. A essência do CRM é facilitar para a empresa o processo de cada etapa da venda e o manuseio de dados. Muitas empresas têm utilizado o recurso com a criação…

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Linkedin A rede profissional que ganhou o mercado mundial

Linkedin: A rede profissional que ganhou o mercado mundial

As redes sociais têm feito muito sucesso e ganhado cada vez mais espaço com o passar dos anos. Com o avanço da tecnologia no segmento da comunicação, inúmeras redes sociais foram criadas com diversas intenções. Atualmente, as redes profissionais também estão ganhando espaço entre os usuários. O Linkedin, por exemplo, atualmente é uma das redes profissionais mais utilizadas em todos os continentes. Isso porque a rede tem como proposta aproximar o relacionamento entre empresas e pessoas físicas. São cerca de 200 países que fazem o uso do Linkedin, com cerca de 550 milhões de usuários. Início A rede social, Linkedin, foi criada em 2003 por Reid Hoffman. Após…

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Claudio Ozorio Mercadologo

Entrevista: Claudio Ozório, expert em marketing digital, faz sucesso no coração do Rio Grande!

Cláudio Ozório é mercadólogo, com MBA em Gestão, Empreendedorismo e Marketing pela PUCRS e formação clássica em PNL. Saiu de Alegrete em 1996, com planos de crescer profissionalmente. Retornou aos pagos em 2002, onde permaneceu por por cinco anos. Morador dos Canudos, Cláudio é casado com a também alegretense Grazieli Ozório, com quem tem uma filha. Aos 41 anos, o colorado ainda se aventurou por Venâncio Aires entre 2007 e 2008, para então aterrissar no Coração do Rio Grande. Em Santa Maria acumula mais de 15 anos de experiência na área de design, diretor de arte e diretor de criação. Com diversas certificações em marketing digital, especialista em…

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Marketing em 2019!

? #1 Facebook+Forte  Que morte que nada, o Facebook em 2018 seguiu firme e alcançou mais de 127 milhões de usuários ativos mensalmente no Brasil. Claro que pelos rolos legais teve perda de valor na bolsa e o tio Mark perdeu alguns dólares, depois as ações se recuperaram, mas nada disso influenciou sobre o uso da rede. Um ponto importante é que a tendência de crescimento se manteve nos meses finais do ano, e enquanto pesquisas apontam que o público mais jovem tem buscado outras redes, o público economicamente mais ativo, na faixa entre 25 e 35, e dos 40 aos 55, tem ajudado nestas taxas de crescimento.…

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A diferença entre Inbound Marketing e Outbound

A diferença entre Inbound Marketing e Outbound

O marketing é fundamental para empresas de todos os segmentos, e essa informação já não é mais novidade. Apesar do mercado entender sobre a importância de investir em ferramentas que divulguem a marca e os produtos da empresa, muitas ainda não sabem aplicar as ferramentas modernas que o ramo disponibiliza. Atualmente, dois segmentos do marketing estão gerando muitas dúvidas entre os empresários de pequeno a grande porte. Estamos falando do Inbound e Outbound marketing. Neste artigo será possível entender a diferença entre os dois tipos de marketing e qual o melhor caminho para a sua empresa seguir. Inbound Marketing O Inbound Marketing atualmente é a ferramenta ideal para…

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O que é CRM, como este sistema pode ajudar em suas vendas

O que é CRM, como este sistema pode ajudar em suas vendas?

A tecnologia está provocando mudanças diárias na melhoria de qualidade dos serviços e produtos oferecidos. E a inclusão tecnológica chegou na gestão das empresa. Cada vez mais a automatização e integração das áreas e dos procedimentos internos auxiliam no resultado final do que é entregue para o cliente. E estar aberto as possíveis ferramentas e rotinas que agilizam processos internos e melhoram a captação de novos clientes é essencial para manter a empresa em crescimento. E um conceito e ferramenta que está cada vez mais incluído nas organizações de pequeno e médio porte é o CRM. Afinal, o que é o CRM? Muito comum no que diz respeito…

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O que é funil de marketing e funil de vendas

O que é funil de marketing e funil de vendas?

Estratégias importantes dentro do marketing digital, o funil de marketing e de vendas muitas vezes são confundidos e até mesmo designados como uma única coisa, porém, não são. São duas fases importantes no processo de captação e engajamento de visitantes que podem ou não serem convertidos em clientes finais. Neste artigo, vamos explicar o que é cada um destes funis e como eles devem trabalhar em conjunto, complementando a estratégia de capturas de leads e claro, nas vendas. Primeiro, podemos encontrar algumas explicações e referências onde o funil de marketing e o funil de venda são parte do mesmo mesmo funil, como a linha do processo: visitantes –…

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Sua empresa conhece a jornada de compra do seu cliente

Sua empresa conhece a jornada de compra do seu cliente?

A jornada de compra é o processo que um cliente percorre até chegar no objetivo final da empresa: a compra. Esse termo vem do inglês Buyer’s Journey que traduzindo significa jornada de compra. Esse procedimento possui 4 etapas, sendo elas: “aprendizagem e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão de compra”. Para entender profundamente o que é a jornada de compra é importante saber qual a sua ligação com o marketing digital e o marketing de conteúdo. Afinal essas duas estratégias estão conectadas diretamente com o Buyer’s Journey. Primeira etapa:  Aprendizado e descoberta No início da jornada de compra, geralmente o possível cliente ainda não sabe…

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Inbound vs Outbound - Caminhos únicos ou devo combinar para gerar mais vendas?

Inbound vs Outbound – Caminhos únicos ou devo combinar para gerar mais vendas?

O objetivo do marketing digital é atrair e fidelizar os clientes por meio do engajamento. Entretanto, é possível escolher entre as formas mais tradicionais, utilizadas pelo marketing antigo ou inovadoras implementadas pelo mundo digital. Atualmente toda estratégia de marketing digital é funcional para todos os segmentos empresariais. Apesar de algumas formas de comunicação com o cliente como o outbound parecerem ultrapassadas aos olhos de alguns profissionais, o formato do marketing citado por ser um forte aliado com os meios digitais mais modernos. Já o inbound marketing tem sido uma grande aposta entre os marketeiros, já que a estratégia de comunicação neste caso é voltada de forma indireta ao…

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Devo utilizar o Email marketing para minha empresa?

Devo utilizar o Email marketing para minha empresa?

O investimento no marketing digital está ficando cada vez mais forte nas empresas. Isso porque a estratégia possui um custo financeiro mais baixo que o marketing tradicional, e portanto com melhor recepção por parte do possível cliente. Atualmente o Inbound Marketing é umas das estratégias mais utilizadas pelas empresas. O que faz o conteúdo digital se tornar cada vez mais forte é pelo fato de que o formato de venda indireta é muito melhor recebido pelo cliente. Isso porque você vende a marca e produto mostrando qual o diferencial da empresa no segmento por meio indireto. A internet por ser um meio de comunicação em massa, cresce e…

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Sua empresa precisa do Inbound Marketing!

O que é Inbound Marketing? O Inbound Marketing nada mais é do que o conjunto de técnicas de atração do público por meio de conteúdo, sendo em blogs, SEO, vídeos, entre outros. E o inbound se tornou fundamental em qualquer empresa, seja ela de pequeno ou grande porte. A estratégia digital hoje é um dos recursos que mais cresce em todos os segmentos como meio de divulgação, crescimento de vendas, atração de público e reconhecimento da marca. A estratégia do marketing digital inclui três pilares: SEO, planejamento e estratégia nas redes sociais, e a produção de conteúdo no formato de marketing. A empresa que investe nestas vertentes, seguindo…

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Como captar clientes utilizando o Inbound Marketing

Toda empresa necessita de clientes para crescer e se desenvolver, porém, o caminho para fazer com que as pessoas escolham o seu serviço é algo que depende de estratégias voltadas diretamente para o consumidor. Assim, é preciso pensar no público, no atendimento que ele receberá e principalmente na abordagem de comunicação que será realizada. Clientes não se conquistam com apenas uma reunião. Clientes não se conquistam com apenas uma proposta. Clientes se conquistam com esforço, dedicação, paciência e uma série de outros recursos essenciais para que o trabalho possa render da maneira que se espera. Além disso, há formas de realizar uma captação mais assertiva de clientes a…

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